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Foire aux questions
FAQ
Qu'est-ce que le snus ?
Le snus est un produit à base de tabac humide originaire de Suède. Il se présente sous forme de sachets (portions) ou en vrac, et se place sous la lèvre supérieure. Contrairement aux cigarettes, le snus ne nécessite pas de combustion et ne produit pas de fumée.
Quelle est la différence entre snus et nicotine pouches ?
Le snus traditionnel contient du tabac, tandis que les nicotine pouches (sachets de nicotine) sont sans tabac. Les nicotine pouches contiennent de la nicotine synthétique ou extraite, des fibres végétales, des arômes et des agents humidifiants. Les deux se consomment de la même manière.
Que signifient les niveaux de force (mg) ?
Les chiffres indiquent la quantité de nicotine par sachet ou par gramme :
- Normal : 4-8 mg/sachet – Pour débutants
- Fort : 8-12 mg/sachet – Pour utilisateurs réguliers
- Extra Fort : 12-20 mg/sachet – Pour utilisateurs expérimentés
- Extrême : 20+ mg/sachet – Pour utilisateurs très expérimentés uniquement
Quelle force devrais-je choisir ?
Si vous êtes débutant, commencez toujours avec une force normale (4-8 mg). Si vous êtes fumeur habituel ou utilisateur de snus expérimenté, vous pouvez opter pour des forces plus élevées. Écoutez toujours votre corps et augmentez progressivement si nécessaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre localisation :
- Livraison locale (Casablanca) : 24-48h
- Livraison nationale : 2-5 jours ouvrables
- Livraison express disponible sur demande
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : paiement à la livraison (Cash on Delivery) et paiements mobile money. Tous les paiements en ligne sont sécurisés et cryptés.
Puis-je retourner un produit ?
En raison de la nature des produits à base de tabac et de nicotine, nous n’acceptons les retours que pour les produits défectueux ou endommagés lors de la livraison. Contactez-nous dans les 24h suivant la réception pour tout problème.
Comment utiliser le snus correctement ?
Voici les étapes simples pour utiliser le snus :
- Prenez un sachet de la boîte
- Placez-le sous votre lèvre supérieure
- Laissez-le en place 15-60 minutes selon votre préférence
- Retirez le sachet et jetez-le dans une poubelle
- Ne pas avaler le sachet
Combien de temps puis-je garder un sachet ?
La durée recommandée est de 15 à 60 minutes. La plupart des utilisateurs gardent le sachet entre 20 et 40 minutes. Commencez avec des durées plus courtes si vous êtes débutant, puis ajustez selon votre confort.
Combien de sachets puis-je utiliser par jour ?
Cela dépend de votre tolérance à la nicotine et de la force des sachets. En général, les utilisateurs consomment entre 5 et 15 sachets par jour. Commencez toujours avec modération et écoutez votre corps.
Comment conserver mes produits snus ?
Pour maintenir la fraîcheur et la qualité :
- Conservez les boîtes fermées au réfrigérateur
- Les boîtes ouvertes peuvent être gardées à température ambiante
- Utilisez dans les 1-2 semaines après ouverture
- Évitez l’exposition directe au soleil et à la chaleur
Quelle est la durée de conservation ?
Les produits non ouverts peuvent être conservés pendant 6-12 mois au réfrigérateur. Vérifiez toujours la date de péremption sur l’emballage. Une fois ouverts, consommez dans les 1-2 semaines pour une expérience optimale.
Le snus est-il sans danger ?
⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT :
Le snus et les sachets de nicotine contiennent de la nicotine, une substance hautement addictive. Ces produits ne sont pas sans risque pour la santé et ne sont pas recommandés pour les non-fumeurs.
Ces produits sont destinés uniquement aux adultes fumeurs ou utilisateurs de nicotine cherchant une alternative. Consultez un professionnel de santé si vous avez des préoccupations.
Qui ne devrait PAS utiliser ces produits ?
Ces produits ne doivent PAS être utilisés par :
- Les personnes de moins de 18 ans
- Les femmes enceintes ou allaitantes
- Les personnes ayant des problèmes cardiovasculaires
- Les personnes allergiques à la nicotine
- Les non-fumeurs qui n’utilisent pas déjà de nicotine
Quels sont les effets secondaires possibles ?
Les effets secondaires peuvent inclure : nausées (surtout chez les débutants), irritation des gencives, maux de tête, étourdissements, hoquet, ou brûlures d’estomac. Si vous ressentez des effets graves, arrêtez l’utilisation et consultez un médecin.
Quels sont les effets secondaires possibles ?
Les effets secondaires peuvent inclure : nausées (surtout chez les débutants), irritation des gencives, maux de tête, étourdissements, hoquet, ou brûlures d’estomac. Si vous ressentez des effets graves, arrêtez l’utilisation et consultez un médecin.



















